Conditions générales de vente

1. Vendeur

Le site nejmora.com est exploité par [À VALIDER : raison sociale / nom],[À VALIDER : forme juridique, adresse, RC, ICE, IF], Casablanca, Maroc. Contact :contact@nejmora.com.

2. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site nejmora.com entre Nejmora et tout client consommateur. Passer commande implique leur acceptation.

3. Produits

Les produits sont décrits avec le plus grand soin (photos, dimensions, contenu de la boîte, éléments non inclus). Les photos sont non contractuelles ; de légères différences de teinte peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont de 15 DH à Casablanca et30 DH dans les autres villes, facturés une seule fois par commande et indiqués dans le récapitulatif avant validation. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande et rappelé lors de l’appel de confirmation.

5. Commande et confirmation par téléphone

La commande est passée via le formulaire du site. Chaque commande est confirmée par téléphone par notre équipe avant l’expédition. La vente n’est définitive qu’après cette confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas d’informations erronées, d’injoignabilité répétée ou de commande manifestement abusive.

6. Paiement

Le paiement s’effectue exclusivement à la livraison, en espèces, auprès du livreur. Aucun paiement en ligne n’est demandé.

7. Livraison

Livraison partout au Maroc (15 DH à Casablanca, 30 DH ailleurs), dans un délai indicatif de 24 à 72 h après confirmation. Voir la page Livraison.

8. Garantie d’échange

Si un produit arrive cassé ou ne fonctionne pas, il est échangé gratuitement sur demande formulée sous7 jours après réception. Voir la page Retours & échanges. Cette garantie commerciale s’ajoute aux garanties légales prévues par la loi 31-08.

9. Droit de rétractation

Conformément à la loi n° 31-08, le client dispose de 7 jours à compter de la réception pour se rétracter. Les modalités figurent sur la page Retours & échanges.

10. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité (loi 09-08).

11. Litiges

En cas de difficulté, contactez-nous d’abord : nous trouverons une solution à l’amiable. À défaut, le litige relève des tribunaux compétents du Maroc [À VALIDER].