Politique de confidentialité

Chez Nejmora, nous collectons le strict minimum pour traiter et livrer votre commande. Cette politique est établie conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

[À VALIDER : raison sociale / nom de l’entrepreneur], exploitant le site nejmora.com,[À VALIDER : adresse complète], Casablanca, Maroc — ICE[À VALIDER] — Email : contact@nejmora.com.

Déclaration / autorisation CNDP n° [À VALIDER : N° de déclaration CNDP].

2. Données collectées

• Lors d’une commande : nom complet, numéro de téléphone, ville, adresse de livraison, produit et offre choisis.
• Données techniques : page de commande, type de navigateur, source publicitaire (paramètres UTM).
• Avec votre accord uniquement : cookies de mesure publicitaire (voir section 7).

3. Finalité

Vos données servent uniquement à traiter et livrer votre commande : vous appeler pour la confirmer, préparer le colis, le remettre au transporteur, gérer un éventuel échange ou retour, et mesurer l’efficacité de nos publicités (de façon agrégée). Nous ne vendons jamais vos données.

4. Destinataires

• L’équipe Nejmora chargée des commandes.
• Notre société de livraison partenaire [À VALIDER : nom du transporteur], qui reçoit votre nom, téléphone, ville et adresse pour vous livrer.
• Nos prestataires techniques (voir section 5).

5. Hébergement et transfert hors du Maroc

Les commandes sont enregistrées dans un tableur Google Sheets (Google LLC), dont les serveurs sont situés hors du Maroc. Le site est hébergé par Cloudflare, Inc. Ces transferts sont effectués dans le cadre prévu par la loi 09-08 [À VALIDER : autorisation de transfert CNDP si requise].

6. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées [À VALIDER : ex. 24 mois] après la dernière commande, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue (comptabilité).

7. Cookies et pixels publicitaires

Avec votre accord (bandeau « Accepter »), nous utilisons le Meta Pixel (Facebook/Instagram) et, le cas échéant, le TikTok Pixel pour mesurer l’efficacité de nos publicités (pages vues, début et envoi de commande). Si vous cliquez sur « Refuser », aucun de ces outils n’est chargé. Vous pouvez changer d’avis à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Nous utilisons aussi le stockage local de votre navigateur pour mémoriser votre choix de cookies et, le temps de votre visite, le récapitulatif de votre commande et la source de votre visite. Ces informations restent sur votre appareil.

8. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données, pour des motifs légitimes. Pour les exercer, écrivez-nous àcontact@nejmora.com en précisant votre numéro de téléphone de commande. Nous répondons dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) — www.cndp.ma.

9. Sécurité

L’accès au tableur des commandes est limité aux seules personnes qui en ont besoin, avec des comptes protégés. Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés (HTTPS).